Подключение MAX

В настоящее время в сервис можно собирать личные сообщения, которые пользователи MAX пишут вашему боту, а также комментарии из групповых чатов, в которые добавлен ваш бот.
Для подключения необходимо зарегистрироваться наплатформе MAX для партнеров, создать чат-бота и пройти модерацию.

В настоящее время представители MAX закрыли возможность создания бота для всех пользователей.
Подключение к платформе и создание ботов пока доступно только для юридических лиц РФ.

ШАГ 1: Регистрация на платформе для партнеров

Перейдите на страницуhttps://business.max.ru/self
Укажите номер телефона и введите код, который на него придет

Одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения и каналы.

Введите ИНН вашей компании для создания профиля и дальнейшей верификации
Проверьте информацию о вашей компании и нажмите кнопку "Создать"

Дополнительную информацию по верификации можно найти винструкциина сайте MAX.

ШАГ 2: Создание бота

Для одной организации доступно создание 5 ботов.

В разделе Чат-бот и мини-приложение нажмите кнопку "Создать"
Заполните данные бота в настройках (дополнительную информацию о требованиях к оформлению информации о боте можно найти винструкции)
Нажмите кнопку "Создать"

После этого бот попадет на модерацию. Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням.
После прохождения модерации статус бота поменяется на "Создан".

ШАГ 3: Подключение в сервис

Для того, чтобы подключить бота в сервис, необходим его токен.
Чтобы его получить

В левом верхнем углуплатформы для партнеров MAXвыберите нужного бота
В разделе Интеграция нажмите кнопку "Получить токен"
Скопируйте токен из соответствующего поля

Далее перейдите во вкладку с сервисом

В сервисе перейдите в разделНастройки - Аккаунты
Нажмите кнопку "Добавить аккаунт" в нужнойкомпании
Нажмите "Добавить" напротив MAX
Вставьте токен в соответствующее поле в сервисе

Подключение бота MAX в сервис

Нажмите "Продолжить"

С этого момента в сервис начнут собираться сообщения, которые пользователи будут отправлять вашему боту.
Дополнительно можно настроить приветственное сообщение, которое будет отправлять бот пользователю при инициации диалога кнопкой "Начать".

Подключение бота MAX в сервис

Обработка комментариев из групповых чатов

Для того, чтобы в сервис собирались комментарии, которые пользователи MAX оставляют в групповых чатах, необходимо выполнить следующие шаги:

Добавьте вашего бота в выбранный групповой чат MAX

Сделать это можно в разделе Настройки - Добавить участника

После добавления бота в качестве участника группы, назначьте его администратором

Это действие доступно администратору группового чата, для добавления бота перейдите в раздел Настройки - Администраторы - Добавить администратора

В сервисе перейдите в разделНастройки - Аккаунты, выберите нужного бота в списке, зайдите в его настройки и поставьте галочку в чекбоксе "Обрабатывать сообщения в групповых чатах как комментарии"

Если эта настройка не включена, то сообщения из группового чата не будут собираться в сервис.
Это обязательная настройка для корректной работы.

Настройка сбора комментариев из групповых чатов MAX

Если всё настроено верно, то сообщения из групповых чатов, в которые вы добавили бота, начнут собираться в сервис в разделКомментарии.

Как подключить аккаунт?/